Nvsbl L337 bloqueado en pantalla de inicio.
Nvsbl L337 bloqueado en pantalla de inicio.
Estreno bien el e-reader...
Esta mañana he recibido el L337 directamente desde Luarna, tras una primera carga completa de la bateria y tras haber trasteado algo con el lector, lo he conectado al ordenador.
He creado una carpeta que se llama Libros directamente en la raiz del lector y he copiado un par de epubs. Pues bien, se ha quedado bloqueado.
El boton de encendido/apagado no hace nada. Y tras un reseteo (con el boton de la parte posterior) el lector se inicia, se va rellenando la barra que hay debajo de Smart Reader y una vez completa no hace nada mas.
La pantalla tactil funciona porque si la presiona se enciende la luz azul pero no me deja navegar.
¿Se os ocurre alguna solucion o me va a tocar gestionar una devolucion con Luarna (y las consiguientes molestias)?
Desde luego que no esperaba un funcionamiento incorrecto el primer dia de uso.
Esta mañana he recibido el L337 directamente desde Luarna, tras una primera carga completa de la bateria y tras haber trasteado algo con el lector, lo he conectado al ordenador.
He creado una carpeta que se llama Libros directamente en la raiz del lector y he copiado un par de epubs. Pues bien, se ha quedado bloqueado.
El boton de encendido/apagado no hace nada. Y tras un reseteo (con el boton de la parte posterior) el lector se inicia, se va rellenando la barra que hay debajo de Smart Reader y una vez completa no hace nada mas.
La pantalla tactil funciona porque si la presiona se enciende la luz azul pero no me deja navegar.
¿Se os ocurre alguna solucion o me va a tocar gestionar una devolucion con Luarna (y las consiguientes molestias)?
Desde luego que no esperaba un funcionamiento incorrecto el primer dia de uso.
RE: Nvsbl L337 bloqueado en pantalla de inicio.
Gracias por la sugerencia crontab no habia caido en ella.
Estoy descargando el firmware. No obstante, no creo que pueda hacer nada porque el problema de haberse quedado pillado en la pantalla de inicio (en la que te salen los iconos de musica, libros, etc) es que el ordenador no reconocer el ereader en el puerto USB.
En cuanto pruebe comento.
Estoy descargando el firmware. No obstante, no creo que pueda hacer nada porque el problema de haberse quedado pillado en la pantalla de inicio (en la que te salen los iconos de musica, libros, etc) es que el ordenador no reconocer el ereader en el puerto USB.
En cuanto pruebe comento.
RE: Nvsbl L337 bloqueado en pantalla de inicio.
Pues queda descartado ya que para actualizar es necesario navegar por las opciones del ereader.
Me parece a mi que voy a tener que tramitar una devolucion y ya me quedo mas tiempo sin el lector...
Me parece a mi que voy a tener que tramitar una devolucion y ya me quedo mas tiempo sin el lector...
A mí me pasó algo similar con el Iriver.
Llamé a Luarna y me dijeron que lo mandara a cobro revertido y me enviaban otro sin gastos.
Como vivo en Madrid y no podía estar tanto tiempo sin ereader me acerqué y tardé unos dos minutos en cambiarlo.
No se si abren los sábados. Llama antes y pregunta porque no siempre tienen lectores en la oficina.
Si lo vas a enviar por correo llama igualmente. Son estupendos.
Suerte
Llamé a Luarna y me dijeron que lo mandara a cobro revertido y me enviaban otro sin gastos.
Como vivo en Madrid y no podía estar tanto tiempo sin ereader me acerqué y tardé unos dos minutos en cambiarlo.
No se si abren los sábados. Llama antes y pregunta porque no siempre tienen lectores en la oficina.
Si lo vas a enviar por correo llama igualmente. Son estupendos.
Suerte
moybo escribió:A mí me pasó algo similar con el Iriver.
Llamé a Luarna y me dijeron que lo mandara a cobro revertido y me enviaban otro sin gastos.
Como vivo en Madrid y no podía estar tanto tiempo sin ereader me acerqué y tardé unos dos minutos en cambiarlo.
No se si abren los sábados. Llama antes y pregunta porque no siempre tienen lectores en la oficina.
Si lo vas a enviar por correo llama igualmente. Son estupendos.
Suerte
Por suerte tambien soy de Madrid así que el Lunes llamare e intentare ir a la tienda directamente para que me den otro lector. Es bastante frustante ver como un aparato de 270¤ se queda bloqueado asi por asi y que no se puede recuperar ni con el boton de reset.
Miedo me da pensar que hubiera ocurrido si este problema en vez de el primer dia con dos libros llega a ocurrir pasados unos meses y con gran cantidad de libros.
En fin, tendre que tener paciencia hasta el Lunes porque otra no queda.
Re: RE: Nvsbl L337 bloqueado en pantalla de inicio.
aMadrid escribió:Gracias por la sugerencia crontab no habia caido en ella.
Estoy descargando el firmware. No obstante, no creo que pueda hacer nada porque el problema de haberse quedado pillado en la pantalla de inicio (en la que te salen los iconos de musica, libros, etc) es que el ordenador no reconocer el ereader en el puerto USB.
En cuanto pruebe comento.
Hola, yo también tengo este lector.
Cuando se conecta el lector por USB al ordenador, es normal que no responda porque está en modo sincronización.
¿Te sale un mensaje en el lector diciéndote si quieres conectar con el ordenador (o algo así)?
Cuando lo inicias sin estar conectado al ordenador, ¿también se te queda colgado? ¿has probado a dejarlo un buen rato no vaya a ser que este actualizando la colección?
¿No lo reconoce el ordenador como una unidad de almacenamiento? Si quieres te puedo enviar los archivos y directorios que vienen por defecto en la memoria del ereader, no vaya a ser que hayas borrado alguno de los directorios .init que vienen y eso haya causado el problema ...
Re: RE: Nvsbl L337 bloqueado en pantalla de inicio.
ecejmpe escribió:aMadrid escribió:Gracias por la sugerencia crontab no habia caido en ella.
Estoy descargando el firmware. No obstante, no creo que pueda hacer nada porque el problema de haberse quedado pillado en la pantalla de inicio (en la que te salen los iconos de musica, libros, etc) es que el ordenador no reconocer el ereader en el puerto USB.
En cuanto pruebe comento.
Hola, yo también tengo este lector.
Cuando se conecta el lector por USB al ordenador, es normal que no responda porque está en modo sincronización.
¿Te sale un mensaje en el lector diciéndote si quieres conectar con el ordenador (o algo así)?
Que va, no sale absolutamente ningun mensaje. Se mantiene bloqueado en la pantalla de los iconos de lectura, nes, musica, etc.
Cuando lo inicias sin estar conectado al ordenador, ¿también se te queda colgado? ¿has probado a dejarlo un buen rato no vaya a ser que este actualizando la colección?
Si, lo he dejado un buen rato. De hecho, lleva en esa pantalla desde ayer y respecto a la coleccion tan solo copie dos libros.
¿No lo reconoce el ordenador como una unidad de almacenamiento? Si quieres te puedo enviar los archivos y directorios que vienen por defecto en la memoria del ereader, no vaya a ser que hayas borrado alguno de los directorios .init que vienen y eso haya causado el problema ...
Tampoco, sino intentaria borrar la carpeta de Libros que cree en la raiz del lector por su fuese el problema
Mañana llamare a Luarna y espero dejar solucionado el problema en el mismo dia. Seguire comentando por aqui la evolucion de este lector.
[/b]
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nvsbl-soporte
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- Registrado: Dom May 09, 2010 8:04 pm
RE: Re: RE: Nvsbl L337 bloqueado en pantalla de inicio.
Hola aMadrid,
Mi nombre es Angel, y formo parte del equipo de Nvsbl. En primer lugar agradecer tu confianza en nuestro producto y de verdad que siento que como bien dices el primer día de adquirir un nuevo dispositivo te quede este mal sabor de boca
Si no has hecho el cambio aún quizá estés a tiempo de probar a hacer un update del firmware por hardware, es modo que no viene documentado en el manual
Te comento, tienes que descargar la ultima version del firmware,en breve lanzaremos una nueva que mejora el rendimiento de la batería en modo Sleep, pero de momento para probar te vale con este -> http://www.nvsbl.es/soporte/ebook/l337/ ... -05-03.zip
Copia en el raiz de una tarjeta Micro SD la carpeta "qdutil", insértala en el ebook y arranca el dispostivo dejando pulsados de manera simultánea los 2 botones de la izquierda ( el de volver y el refrescar pantalla )
Si todo va bien verás una pantalla donde "Rescue OS" y una barra de progreso. Cuando la barra llegue al 100% tendrás actualizado el firware de tu dispositivo.
Si lo pruebas por favor nos algo aquí en el foro ok?
Salu2 para todos los foreros.
Mi nombre es Angel, y formo parte del equipo de Nvsbl. En primer lugar agradecer tu confianza en nuestro producto y de verdad que siento que como bien dices el primer día de adquirir un nuevo dispositivo te quede este mal sabor de boca
Si no has hecho el cambio aún quizá estés a tiempo de probar a hacer un update del firmware por hardware, es modo que no viene documentado en el manual
Te comento, tienes que descargar la ultima version del firmware,en breve lanzaremos una nueva que mejora el rendimiento de la batería en modo Sleep, pero de momento para probar te vale con este -> http://www.nvsbl.es/soporte/ebook/l337/ ... -05-03.zip
Copia en el raiz de una tarjeta Micro SD la carpeta "qdutil", insértala en el ebook y arranca el dispostivo dejando pulsados de manera simultánea los 2 botones de la izquierda ( el de volver y el refrescar pantalla )
Si todo va bien verás una pantalla donde "Rescue OS" y una barra de progreso. Cuando la barra llegue al 100% tendrás actualizado el firware de tu dispositivo.
Si lo pruebas por favor nos algo aquí en el foro ok?
Salu2 para todos los foreros.
Re: RE: Re: RE: Nvsbl L337 bloqueado en pantalla de inicio.
nvsbl-soporte escribió:Hola aMadrid,
Mi nombre es Angel, y formo parte del equipo de Nvsbl. En primer lugar agradecer tu confianza en nuestro producto y de verdad que siento que como bien dices el primer día de adquirir un nuevo dispositivo te quede este mal sabor de boca
Si no has hecho el cambio aún quizá estés a tiempo de probar a hacer un update del firmware por hardware, es modo que no viene documentado en el manual
Te comento, tienes que descargar la ultima version del firmware,en breve lanzaremos una nueva que mejora el rendimiento de la batería en modo Sleep, pero de momento para probar te vale con este -> http://www.nvsbl.es/soporte/ebook/l337/ ... -05-03.zip
Copia en el raiz de una tarjeta Micro SD la carpeta "qdutil", insértala en el ebook y arranca el dispostivo dejando pulsados de manera simultánea los 2 botones de la izquierda ( el de volver y el refrescar pantalla )
Si todo va bien verás una pantalla donde "Rescue OS" y una barra de progreso. Cuando la barra llegue al 100% tendrás actualizado el firware de tu dispositivo.
Si lo pruebas por favor nos algo aquí en el foro ok?
Salu2 para todos los foreros.
Gracias por su atencion pero no ha habido suerte.
He dejado el e-reader cargando, cuando estaba cargado del todo, lo he desenchufado y manteniendo los dos botones de la izquierda apretados, con la micro sd (carpeta qdutil en raiz), lo he encendido. El aparato ha ido directamente a la pagina principal con la barra cargandose hasta el total y quedandose en ese momento igualmente pillado.
He hecho la misma prueba con el boton reset pero tampoco ha funcionado.
Mañana llamare a la oficina para asegurarme que tengan algun lector para proceder al cambio o, en su defecto, a la devolucion del producto. No estoy nada satisfecho de haber comprado un producto tan caro con un cometido muy especifico incapaz de cumplir con su trabajo.