Be book neo
Moderadores: Juan, Moderadores
Be book neo
Socorro. Lo acabo de comprar y no encuentro la manera de conectarme a ninguna página de internet. La conexión wifi va bien, pero luego siempre dice"host not found"
¿qué hago mal?, ¿lo devuelvo? Ayyyy!
Gracias
¿qué hago mal?, ¿lo devuelvo? Ayyyy!
Gracias
Re: Be book neo
¡Qué tal, albertin!
La verdad es que no das mucha información sobre el problema. Cosas que puedes comprobar:
1/ Supongo que te estás conectando desde casa. Generalmente el modem tiene un software de control y, en muchos casos, se pueden ver los usuarios conectados por wi-fi (si puedes controla si realmente estás conectado).
2/ Mira a ver si es un problema de cliente DNS, esto es, si tu modem no traduce http://www.ucm.es con http://147.96.1.15/. A lo mejor tienes configurado un dns en el ordenador y no en el modem. Prueba a acceder a http://147.96.1.15.
3/ ¿Tu bebook neo puede acceder a cualquier "site" o sólo está abilitado para acceder a algunos?
4/ ¿Está activada la wi-fi en tu lector? No vaya a ser que la has desconectado sin darte cuenta.
5/ Si se lo has comprado a Luarna, ponte en contacto con ellos soporte@luarna.com (no sé si tienen teléfono). Su servicio de asistencia es muy bueno.
Esto es más o menos lo que yo haría en el caso de que un ordenador no se conectara.
Y tranquilo, en garantía las cosas se devuelven
Saludos
La verdad es que no das mucha información sobre el problema. Cosas que puedes comprobar:
1/ Supongo que te estás conectando desde casa. Generalmente el modem tiene un software de control y, en muchos casos, se pueden ver los usuarios conectados por wi-fi (si puedes controla si realmente estás conectado).
2/ Mira a ver si es un problema de cliente DNS, esto es, si tu modem no traduce http://www.ucm.es con http://147.96.1.15/. A lo mejor tienes configurado un dns en el ordenador y no en el modem. Prueba a acceder a http://147.96.1.15.
3/ ¿Tu bebook neo puede acceder a cualquier "site" o sólo está abilitado para acceder a algunos?
4/ ¿Está activada la wi-fi en tu lector? No vaya a ser que la has desconectado sin darte cuenta.
5/ Si se lo has comprado a Luarna, ponte en contacto con ellos soporte@luarna.com (no sé si tienen teléfono). Su servicio de asistencia es muy bueno.
Esto es más o menos lo que yo haría en el caso de que un ordenador no se conectara.
Y tranquilo, en garantía las cosas se devuelven
Saludos
Lector: Kindle WiFi
Leyendo: El corazón de Tramórea, de Javier Negrete
Leyendo: El corazón de Tramórea, de Javier Negrete
Re: Be book neo
gloin escribió:¡Qué tal, albertin!
La verdad es que no das mucha información sobre el problema. Cosas que puedes comprobar:
1/ Supongo que te estás conectando desde casa. Generalmente el modem tiene un software de control y, en muchos casos, se pueden ver los usuarios conectados por wi-fi (si puedes controla si realmente estás conectado).
2/ Mira a ver si es un problema de cliente DNS, esto es, si tu modem no traduce http://www.ucm.es con http://147.96.1.15/. A lo mejor tienes configurado un dns en el ordenador y no en el modem. Prueba a acceder a http://147.96.1.15.
3/ ¿Tu bebook neo puede acceder a cualquier "site" o sólo está abilitado para acceder a algunos?
4/ ¿Está activada la wi-fi en tu lector? No vaya a ser que la hayas desconectado sin darte cuenta.
5/ Si se lo has comprado a Luarna, ponte en contacto con ellos soporte@luarna.com (no sé si tienen teléfono). Su servicio de asistencia es muy bueno.
Esto es más o menos lo que yo haría en el caso de que un ordenador no se conectara.
Y tranquilo, en garantía las cosas se devuelven
Saludos
Lector: Kindle WiFi
Leyendo: El corazón de Tramórea, de Javier Negrete
Leyendo: El corazón de Tramórea, de Javier Negrete
Re: Be book neo
Buenas, yo tengo el Onyx Boox, que viene a ser el mismo, y no me ha dado problemas cuando lo he proobado. La semana pasada probé con nuestra web (siempre a través de google) y no me dió problema alguno, con conexión wep. Puede ser que, como te comentan, tengas algún problema con el dns, pero si no estas seguro, prueba a cambiarlo.
Eso sí, te pediría que no repitieras la pregunta a diestro y siniestro. Como ves estamos dispuestos a ayudar, pero poner 3 posts en 3 sitios diferentes para lo mismo. Un poco de paciencia para darnos tiempo a responder no vendría mal...
Un saludo.
Eso sí, te pediría que no repitieras la pregunta a diestro y siniestro. Como ves estamos dispuestos a ayudar, pero poner 3 posts en 3 sitios diferentes para lo mismo. Un poco de paciencia para darnos tiempo a responder no vendría mal...
Un saludo.
De vuelta a casa
Re: Be book neo
Hola, muchísimas gracias a todos y perdón por tanto mensaje en tantos sitios: no sabía muy bien en qué tema colocar la pregunta. La verdad es que de informática sé lo justito y me hago un lío con muchas cosas.
- No lo he comprado en luarna, sino en pixmanía (algo más barato), aunque creo que debería haber tenido en cuenta el soporte técnico puesto que la diferencia de precio es mínima... La págima de mybebook y los foros están en inglés y, en fin,...
- Sí, tengo el wi-fi activado.
- El aparato viene con acceso habilitado a varias páginas, entre ellas google, desde donde podría acceder a otras, claro.
- Quizá me he precipitado al decir que conecta a la wi-fi: me detecta las redes (la mía y otras, aunque no todas); dice dirección de hardware: 00:24:7E:A8:7B:C1; pincho en mi red y me sale un cuadro que dice "configuración de wifi" y me pide que seleccione si es wep abiero o compartido (he visto en algún lugar de mi ordenador que es abierto); luego hay un espacio para , supongo, meter la contraseña. Como en el ordenador esto es automático, pincho en propiedades, clave de seguridad, y me sale una secuencia larguísima de números que copio pacientemente, le doy a ok y, antes, me salía eso que os contaba; ahora conecta.
???????? ¿siempre voy a tener que meter esa clave interminable?
En cuanto al modem, en mi ordenador solo encuentro el móvil; lo del dsn me suena de configurar el correo, pero no lo localizo...
Vaya, perdón por las molestias. Ansiedad de principiante. La verdad es que he investigado mucho antes de comprarme el reader: estuve dudando entre este y el book avant y ando loco deshojando la margarita de si habré acertado o no...
- No lo he comprado en luarna, sino en pixmanía (algo más barato), aunque creo que debería haber tenido en cuenta el soporte técnico puesto que la diferencia de precio es mínima... La págima de mybebook y los foros están en inglés y, en fin,...
- Sí, tengo el wi-fi activado.
- El aparato viene con acceso habilitado a varias páginas, entre ellas google, desde donde podría acceder a otras, claro.
- Quizá me he precipitado al decir que conecta a la wi-fi: me detecta las redes (la mía y otras, aunque no todas); dice dirección de hardware: 00:24:7E:A8:7B:C1; pincho en mi red y me sale un cuadro que dice "configuración de wifi" y me pide que seleccione si es wep abiero o compartido (he visto en algún lugar de mi ordenador que es abierto); luego hay un espacio para , supongo, meter la contraseña. Como en el ordenador esto es automático, pincho en propiedades, clave de seguridad, y me sale una secuencia larguísima de números que copio pacientemente, le doy a ok y, antes, me salía eso que os contaba; ahora conecta.
???????? ¿siempre voy a tener que meter esa clave interminable?
En cuanto al modem, en mi ordenador solo encuentro el móvil; lo del dsn me suena de configurar el correo, pero no lo localizo...
Vaya, perdón por las molestias. Ansiedad de principiante. La verdad es que he investigado mucho antes de comprarme el reader: estuve dudando entre este y el book avant y ando loco deshojando la margarita de si habré acertado o no...
Re: Be book neo
¡Qué tal!
Nada hombre, encantados de poder ayudar. Por lo que se refiere a reescribir la contraseña... prueba: apaga, enciende y mira si se conecta.
Salu2
Nada hombre, encantados de poder ayudar. Por lo que se refiere a reescribir la contraseña... prueba: apaga, enciende y mira si se conecta.
Salu2
Lector: Kindle WiFi
Leyendo: El corazón de Tramórea, de Javier Negrete
Leyendo: El corazón de Tramórea, de Javier Negrete
Re: Be book neo
Prueba a encender y apagarlo, pero a mi me recordaba la contraseña, no debería dar problema. Espero que vaya bien, porque a mí me ha encantado el libro. Me da pena pensar que igual dentro de unas semanas tenga que mandar a arreglarlo por unas rayas que me han salido en la pantalla (hubo una hornada que salió con un fallo y me ha tocado , pero bueno, está en garantía a ver si no hay pegas jeje).
Un saludo.
Un saludo.
De vuelta a casa
Re: Be book neo
Gracias por la ayuda. He probado a encender y apagarlo y parece que la recuerda. Vaya, qué faena lo de las rayas, espero que se te arregle sin problemas con la garantía. Ya nos contarás.
Un saludo
Un saludo